Оператор call-центра

Наш комплекс — это идеальное место для активного отдыха и проведения незабываемых мероприятий. Мы объединяем боулинг, ресто-бар и отличное обслуживание, создавая уникальную атмосферу для наших гостей. В связи с расширением команды, мы ищем оператора колл-центра, который будет помогать организовывать досуг и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

- Прием входящих звонков и бронирование боулинговых дорожек и столиков в ресто-баре;

- Консультирование клиентов по меню, услугам комплекса, акциями и специальным предложениям;

- Информирование о текущих акциях и скидках, помощь в выборе оптимальных услуг;

- Работа с клиентскими отзывами и разрешение спорных ситуаций;

- Ведение базы данных и отчетности по бронированиям.

Требования:

- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь;

- Приветствуется опыт работы в колл-центре, сфере обслуживания или ресторанном бизнесе;

- Умение работать с возражениями и стрессовыми ситуациями;

- Ответственность, внимательность и способность работать в режиме многозадачности;

- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

- Желание работать в команде и стремление к улучшению сервиса.

Условия работы:

- Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;

- График работы 2/2

- Обучение за счет компании;

- Обед и развозка за счет компании;

- Дружелюбный коллектив и комфортные условия для работы.

Если вы хотите стать частью нашей команды и помогать создавать идеальный отдых для наших клиентов, отправляйте резюме! Мы будем рады с вами познакомиться.