Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 21 февраля 1986

Не ищет работу

Актобе, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Специалист по работе с клиентами

300 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 4 месяца

Август 2022по настоящее время
2 года 10 месяцев
ТОО МФО Lending and financy technologies
Менеджер оценщик
Оценка и прием ювилирных изделий а так же все виды техники , выдача Микрокредитов
Февраль 2019Сентябрь 2021
2 года 8 месяцев
АО Казактелеком
Начальник отдела Дистрибуции
Контроль за работой 4-х регионов г.Актобе, Атырау,Актау,Уральск ( в подчинении 7 сотрудников) Ведение переговоров,привлечение и заключение договоров с Дистрибьюторами по реализации услуг Связи АО Казактелеком, контроль по сопровождению поступивших заявок от дилеров до момента полного подключения услуг абонентам, формирование всех требующихся отчетов по Западному региону, подписание договоров, соглашений, писем и служебных записок. Проверка и подписание документов по выплатам( счет фактуры,АВР) на электронном и бумажном носителе. Контроль за своевременным предоставлением ответов по поступившим обращениям относительно продаж дилеров. Контроль за реализацией Таксофонных карт. Достижение: Повышение дохода по данному каналу продаж по Западному региону. Результат: Получение бонусов на ежемесячной основе .
Июль 2018Декабрь 2018
6 месяцев

Казахстан, centercredit.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Управляющий РКО
Управление Расчетно кассовым отделением , контроль за дисциплиной и качеством обслуживания менеджеров ( физических и юридических лиц)Открытие и закрытие кассовых узлов , проверка документов дня, составление план мероприятий на текущий день, привлечение новых бизнес клиентов, проведение презентаций в организациях, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций ( в случаи их возникновения). Достижение: Поднятие рентабельности отделения до 5% от предыдущего показателя
Июль 2017Август 2018
1 год 2 месяца
Qazkom bank

Актобе

Заместитель начальника отдела продаж
Заместитель начальника отделения. Ответственное лицо за дисциплину и качество работы менеджеров и кассиров , проверка документов дня на ежедневной основе, составление план мероприятий, консультация и обслуживание клиентов, инкассация терминалов, контроль при своде касс в конце рабочего дня , разрешение конфликтных ситуаций ( в случаи их возникновения) Достижение: За весь период управления данным отделением выполнение планов показателей составлял более 100%
Август 2015Июль 2017
2 года
QAZKOM (АО KAZKOM)

Казахстан, qazkom.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Бухгалтер
Последующий контроль документов по платежам Юридических лиц ,проверка платежных поручений , валюта обменной операции , международных переводов, свод баланса банка в конце рабочего дня.
Апрель 2010Август 2015
5 лет 5 месяцев
БТА Банк, АО

Казахстан, www.bta.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Главный контролер, заведующий сектором
Заведующий сектором отвечающий за дисциплину кассовых узлов, работу кассиров и специалистов по работе с физ. Лицами. Не посредственная работа с VIP клиентами, заменяющие лицо в случаи отсутствия начальника отделения .
Октябрь 2008Август 2009
11 месяцев
АО Темiрбанк

Актобе

главный специалист отдела карточного бизнеса
Работа с корпоративными клиентами , привлечение организаций на зарплатных проекты. Открытие и закрытие платежных карт сотрудникам организации, решение диспутных ситуации, овердрафт , письменные ответы на заявления клиентов. Достижение: Привлечение на зарплатный проект завод ЖБИ
Август 2007Сентябрь 2008
1 год 2 месяца

Актау, www.nurbank.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Старший специалист по вкладам и платежным карточкам
Обслуживание физических лиц (Открытие и закрытие платежных карт, текущих счетов и срочных вкладов, все виды переводов с открытием и без открытия счета) , проведение презентаций в организациях по всей линейки банковских продуктов.

Навыки

Уровни владения навыками
работа с VIP клиентами
Работа в команде
работа с физическими лицами
Ведение переговоров
Консультирование клиентов
Работа с претензиями
Активные продажи
Грамотная речь
Навыки продаж
MS Outlook
Деловое общение
Телефонные переговоры
Заключение договоров
Прямые продажи
Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
Поиск и привлечение клиентов
Работа с юридическими лицами
Водительское удостоверение категории B

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Имеются сертификаты: "Технология активных продаж банковского продукта" "Психологические типы клиентов" "Работа с возражениями и отговорками" Прохождение тренингов: "Эффективное обслуживание клиентов по телефону" "Эффективное обслуживание клиентов" «Мотивация достижения» «Навыки коммуникации» «Развитие управленческих навыков» бизнес тренер Булат Садыков

Высшее образование

2007
Алматинская академия экономики и статистики в г.Актобе
Экономический, банковское дело

Знание языков

КазахскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


РусскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2016
Знание Актобе

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения