Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте сегодня в 15:27
Кандидат
Женщина, 28 лет, родилась 3 января 1997
Активно ищет работу
Актобе, готова к переезду (Астана), готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
IT-специалист
Специализации:
- Аналитик
- Специалист по информационной безопасности
- Специалист технической поддержки
- Тестировщик
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 2 года 7 месяцев
Апрель 2022 — Июль 2023
1 год 4 месяца
Государственные организации... Показать еще
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и регистрация обращений
Мониторинг Service desk.
Подготовка служебных документов
Своевременное исполнение приказов , поручений и распоряжений руководства.
Учёт , распределение компьютерной и периферийной техники.
Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения;
Обработка обращений от клиента на оказание поддержки, классификация запросов, предоставление клиенту информации о текущем состоянии его запроса;
Выполнять работы по установке и настройке программных средств;
Август 2020 — Октябрь 2021
1 год 3 месяца
ТОО «Тан Технолоджис»
Специалист технической поддержки
Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения;
Обработка обращений от клиента на оказание поддержки, классификация запросов, предоставление клиенту информации о текущем состоянии его запроса;
Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки;
Обработка обращений от пользователей в HELPDESK системе;
Принимать и фиксировать , контролировать процесс их устранения;
Выполнять работы по установке и настройке программных средств;
Выполнять прочие служебные задания руководителя;
Ведение отчетности и подготовка ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов в системе SPICEWORKS
Закрывать административные вопросы;
Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Немного о себе: Работоспособность, дисциплинированность, квалифицирована, ответственность , уравновешена и стрессоустойчива, умение работать в команде. Желание развиваться в сфере IT.
Высшее образование (Бакалавр)
2020
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ , Информационные системы
Знание языков
Тесты, экзамены
2019
Web programming course
Kazakh IT Education, Web developer
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения