Обслуживание клиентов VIP/Middle – сегмента с целью предоставления качественного сервиса в сфере розничных услуг Филиала Банка, в целях повышения лояльности клиентов к Банку. Осуществление кросс – продаж розничных продуктов и исполнение планов продаж: • Привлечение новых и удержание существующих клиентов. • Консультация и обслуживание клиентов по всем банковским операциям РБ, в исключительных случаях привлечение для консультаций работников смежных подразделений, на периодической основе информирование о новых продуктах и условиях. • Проведение мониторинга и контроль оплаты стоимости продуктов и услуг Банка клиентами в соответствии с действующими тарифами. • Предоставление выписки по банковским счетам, официальные справки о наличии и состоянии счетов клиентов, по запросу самих клиентов. • Обслуживание Лиц, связанных с банком особыми отношениями. • Обслуживание клиентов по договорам персонального обслуживания.

• Анализ рынка. • Бизнес – планирование и контроль исполнения планов продаж. • Отчетность по отделению. • Формирование клиентской базы отделения. • Обеспечение проведения банковских операций в отделении. • Обучение персонала и консультация клиентов отделения Банка. • Обеспечение качества обслуживания. • Развитие инфраструктуры отделения. • Административно – хозяйственная деятельность отделения. • Управление персоналом.

• Анализ рынка. • Бизнес – планирование и контроль исполнения планов продаж. • Отчетность по отделению. • Формирование клиентской базы отделения. • Обеспечение проведения банковских операций в отделении. • Обучение персонала и консультация клиентов отделения Банка. • Обеспечение качества обслуживания. • Развитие инфраструктуры отделения. • Административно – хозяйственная деятельность отделения. • Управление персоналом.

• Обеспечение сохранности документов, поступивших в архив. • Осуществление поиска и выдачи документов по запросам, на основании соответствующих Актов в установленные сроки • Контроль и обеспечение правильности формирования и оформления при передаче документов в архив с целью эффективной работы архива. • Разработка и согласование с ЦГА РК описи документов долговременного (75 лет), постоянного срока хранения. • По мере поступления новых документов в архив, вносит новые данные в описи временного и постоянного сроков хранения в электронном каталоге с целью обеспечения учета архивной документации • Регулярная подготовка по проведению экспертизы ценности документов хранящихся в архиве, составление и согласование с ЦГА РК, акт об уничтожении документов, не имеющих научно-исторической ценности и утратившие практическое значение, с целью списания и уничтожения материалов с истекшим сроком хранения. • Подготовка сводных описей единиц постоянного и временного хранения, осуществление подготовки данных для составления отчетности о работе архива с целью предоставления данных Руководству филиала для анализа учета хранимых документов

• Осуществление учета и сопровождение операций отделений, контроль правильности совершения розничных операций в отделениях. • Учет и ведение счетов недостач и излишков, сверку и учет наличности в кассах отделений. • Осуществление учета при подкреплении касс отделений денежной наличностью. • Проведение сверки принятых данных от отделений, полный подсчет итогов дня, формирование и сшив всех платежных документов по операциям отделений в операционный день филиала с дальнейшей передачей в отдел последующего контроля. • Контроль и оплата по программе Лука-Про выставленных счетов-фактур юридических и индивидуальных предпринимателей за обслуживание, за оказанные услуги и за приобретение ТМЗ в филиал Банка.

• Осуществление приема и выдачу денег от клиента физического лица: по текущим, сберегательным счетам, международным переводам (SWIFT), переводам Faster, переводам Western Union. • Выдача и пополнение платежных карт наличными деньгами с использованием и без использования POS-терминала. • Прием коммунальных платежей, платежей за услуги связи, платежей за услуги кабельного телевидения, налоговые и пенсионные платежи, а также по платежам в счет погашения ссудной и иной задолженности. • Осуществление регистрации приходно-расходных кассовых ордеров, проверку и сверку приходно-расходных кассовых ордеров с талоном на обслуживание и с документами, удостоверяющими личность клиента. • Осуществление переводов денег с пластиковой карты на пластиковую карту и на другие счета, перевод средств, с банковских и текущих счетов клиента в филиалы Банка и в другие банки на территории РК. • Осуществление приема и выдачу национальной и иностранной валюты при покупке и продаже валюты клиентом, перевод средств, с банковских и текущих счетов клиента по системе БТА Банк и в другие банки на территории РК. • Осуществление приема сумок от инкассаторов\ заведующей кассой. • Осуществление сортировки и пересчет денег, свод кассы, формирование сумок, оформление препроводительную ведомость, сдача сумок и документов инкассатору\ заведующему кассой\кассиру-контролеру. • Формирование операционного дневника за день по завершению операционного дня, реестр купленной и проданной валюты, опись по наличному погашению кредитов, реестр по всем переводам, кассовый журнал, реестр по карточным операциям, а также произведение сверок с кассовыми документами дня.

• Ежедневные, еженедельные, ежеквартальные сводные отчетности по МСБ и по крупным юридическим лицам, имеющих отдельные виды деятельности (роялти, акцизы и т.д.). Также общий анализ по налогоплательщикам. • Хронометражное обследование рынка и предоставления в Районный Маслихат, для установления налогов на разовые талоны, торгующих на территории рынка. Также проведение хронометражного обследования согласно, заявления налогоплательщика для получения патента. • Акты сверки с государственными органами зарегистрированных земельных участков и недвижимостей по юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям. • Проведение и анализ камеральных и встречных проверок по счетам фактур. • Формирование протоколов и постановлений об административном правонарушении согласно, Налогового Кодекса РК и Кодекса об административном правонарушений.

• Прием и обработки налоговых отчетностей индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. • Предоставление акта-сверки индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. • Формирование уведомления о несвоевременном предоставлении налоговых отчетностей, и контроль исполнения уведомлении . • Предоставление ответов на различные формы запросов и писем. • Ежедневный сводный отчет о проделанной работе.

• Сверка и учет журналов с БТИ и земельным комитетом Жылыойского района, ранее зарегистрированных физических лиц по закрепленным участкам. • Регистрация по вновь приобретенным земельным участкам и достроенных недвижимостей. • Формирование уведомления об оплате налогов физических лиц, также контроль своевременной оплаты начисленных налогов. • Ежедневный отчет о проделанной работе начальнику отдела.

Международная экономика, Экономист - международник