Базовые данные, знание компьютера на уровне пользователя ПК, 1 С бухгалтерия, торговля, Corel draw, Outlook, SAP, умение работать с офисной техникой.  УЦ «Айказ» - Бухгалтерия, 1 С Семинар - тренинги по стандарту обслуживания клиентов;  Семинар -тренинг «Разрешение конфликтов».  «Стандарты делового общения по телефону»  «Time- менеджмент»  «Стрессоустойчивость»  «Эффективная презентация»  «Навыки практического использования коммуникативных инструментов в процессе обслуживания клиента» Личные качества: Обладаю организаторскими способностями, быстро обучаюсь новшествам, не боюсь принимать решения, умею работать в команде, ответственно отношусь к обязанностям, целеустремленная, рассудительная, честная, аккуратная, пунктуальная, трудолюбивая. Умею работать с клиентами. Дисциплинированная, порядочная, стремлюсь к профессионализму и личному развитию , нацеленная на выполнение поставленных задач и плана, презентабельный внешний вид.