1.Своевременное открытие и закрытие пункта выдачи 2.Прием заказов со склада, оформление доставки, создание маршрутных листов, распределение и отправка заказов в остальные пункты выдачи 3.Осуществление основных операций по приёму и выдаче заказов. 4.Консультация клиентов по вопросам, касающихся оказываемых услуг 5.Оформление возвратов от клиентов 6.Проведение инвентаризации на складе 7.Оформление и отправка невостребованных посылок 8.Поддержание порядка и чистоты в пункте выдачи 9.Ведение документации. Отчёты, проверка документов на заказы и слежение за правильностью выдачи 10.Контроль за сохранностью материальных ценностей. 11.Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций 12.Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

1.Приём и обработка входящих обращений от клиентов 2.Предоставление консультаций и ответов на вопросы клиентов, касающиеся товаров, заказов, доставки, оплаты, возвратов, акций и правил 3.Решение проблем и конфликтных ситуаций (например, задержка доставки, повреждённый товар, ошибочный платёж, не тот заказ) 4.Помощь клиентам в оформлении заказов, возвратов, претензий. 5. Работа с базами данных и системами учёта информации 6.Соблюдение стандартов обслуживания.

Выполняемые обязанности: 1. Изучение рынка: поиск аналогичных вакансий, сравнение требований в них и в карточке кандидата, сопоставление условий труда, зарплату которую предлагают конкуренты. 2. Составление профиля кандидата, заявки на подбор, формулирование описания вакансии. 3. Пассивный поиск кандидата — изучение откликов на вакансии, отбор подходящих соискателей. 
4. Активный поиск кандидата — выход на потенциальных кандидатов, в том числе тех, кто еще не ищет работу. 5. Проведение собеседований и тестирования с соискателями. 
6. Организация приема кандидата на работу (сбор/оформление документов, выдача бейджа, сим-карты). 7. Проведение презентации компании новым сотрудникам на обучении. 
8. Организация процесса знакомства с рабочим местом и коллегами. 9. Сопровождение и помощь новому сотруднику первые 3 месяца. 
10. Анализ результатов работы после испытательного срока, сбор обратной связи от руководителя и нового сотрудника. 11. Ведение кадровой документации по сотрудникам. 12. Ведение табеля посещаемости. 13. Работа с представителями мобильной связи, предоставляющими свои услуги компании. Заказ сим-карт, выдача сотрудникам сим -карт, регистрация, настройка, объяснение тарифов, сбор сим-карт в случае увольнения.

1. Организация работы магазина; 2. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; 3. Консультирование посетителей по вопросам проводимых акций, наличию бонусных программ и т.д. 4. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; 5. Обеспечение наличия и функционирования торгового оборудования, кассовых аппаратов,терминалов и т д; 6. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы тех.персонала; 7. Закуп и контроль использования расходных материалов, канцелярии, хоз товаров; 8. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; 9. Распределение обязанностей среди работников, выдача и оформление отдельных поручений, обязанностей и приказов; 10. Составление графика работы, учет времени работы сотрудников, табелирование; 11. Подбор персонала; 12. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации; 13. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя; 14.Участие в проведении инвентаризаций; 15. При необходимости замена кассира.

Работая администратором выполняла следующие должностные обязанности: 1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимых специальных акций, наличию бонусных программ и т.д. 3. Работа в программе по управлению салоном: ведение клиентской базы, склад и финансы, статистика, отчеты. 4. Ведение записи, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. 5. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 6. Обеспечение и контроль за складскими запасами, планирование расходов и закуп при необходимости. 7. Обеспечение чистотв и порядка в помещениях, контролирует работу тех.персонала. 8. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 9. Учет времени работы сотрудников, табелирование. 10. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 11. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Обязанности: 1. Выполняет обязанности секретаря: — принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов, — принимает документы и личные заявления на подпись руководителя организации, — подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя, — организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, а также своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи, — по поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем, — оформляет приказы руководителя и доводит их до сведения работников, — выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний, — осуществляет контроль за исполнением работниками организации изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя организации, взятых на контроль, — обеспечивает исполнение работниками указаний руководства организации, — печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводит текущую информацию в базу данных. 2. Занимается оформлением акций,ценников в магазине 3. Ведет делопроизводство. 4. Ведет регистрацию и учет входящей и исходящей документации. 5. Осуществляет в течении дня получение и рассылку электронной почты. Контролирует доставку почты для организации с отделения связи и доставку почты организации в отделения связи. 6. Организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 7. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает сохранность документации организации, в том числе отчетов работников, и в установленные сроки сдает документацию в архив. 9. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 10. Работа в 1С 11. Принимает входящие звонки.Выясняет потребности звонящих. Переадресует звонки надлежащим работникам компании. Регистрирует время и цель звонка, Ф.И.О. инициатора звонка, а также Ф.И.О. сотрудника, которому был переадресован звонок. Дает ответы на вопросы в пределах своей компетенции.

1. Консультирование клиентов по приобретаемым товарам; 2. Презентация товара покупателям, согласно их потребностям(согласно технике продаж); 3.Продажа бытовой техники и аксессуаров; 4.Выкладка товара на витрины согласно стандартам компании; 5.Работа в 1С.

Основными направлениями деятельности педагога-психолога являются: 1)психолого-педагогическое сопровождение образовательного и воспитательного процесса в школе; 2)профилактика возникновения социальной дезадаптации; 3)оказание психологической, коррекционной помощи обучающимся и другим участникам образовательного процесса;

1. Взаимодействие с целью осуществления продажи товаров: 2. Консультация покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства и прочих технических вопросах; 3. Оказание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара; 4. Осуществление презентации товара покупателям, согласно их потребностям; 5. Информирование покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара. ДОСТИЖЕНИЯ- "Лучший продавец-консультант 2012 года"

1. Взаимодействие с целью осуществления продажи товаров: 2. Консультация покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства и прочих технических вопросах; 3. Оказание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара; 4. Осуществление презентации товара покупателям, согласно их потребностям; 5. Информирование покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара.

Во время работы нужно знать свои обязанности, строго следуя механике акции. Знать текст рекламного обращения и необходимых фраз наизусть. Контактировать с каждым представителем целевой аудитории (в индивидуальных случаях не только с целевой аудиторией). Проявлять активность на рабочем месте, привлекать покупателей. Выполнять ежедневные нормы по продажам, вести учёт расхода промотируемой продукции. В зависимости от механики акции правильно и своевременно оформлять и убирать рабочее место.

1. Взаимодействие с целью осуществления продажи товаров: 2. Консультация покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства и прочих технических вопросах; 3. Оказание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара; 4. Осуществление презентации товара покупателям, согласно их потребностям; 5. Информирование покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара.

Отдел кадров, Отдел кадров +1С 8.2

Историко -филологический, "Педагогика и психология"

АО "Technodom Operator"