Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 29 лет, родилась 5 июня 1995
Не ищет работу
Актобе, готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Ведущий специалист
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Технолог
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 9 месяцев
Сентябрь 2024 — по настоящее время
9 месяцев
Банк Хоум Кредит
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист
Обучение специалистов.
Октябрь 2022 — по настоящее время
2 года 8 месяцев
Банк Хоум Кредит
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист чата
• предоставлять информацию по продуктам и услугам Банка;
•обрабатывать выходящие сообщения от клиентов;
Февраль 2019 — Февраль 2020
1 год 1 месяц
Kolesa group
Тайный покупатель
Обзвон пользователей с целью проверки информации (информативный прозвон), ведение базы, подготовка отчетов о выполненной работе.
Апрель 2018 — Февраль 2019
11 месяцев
Банк Хоум Кредит
Финансовый сектор... Показать еще
Руководитель группы
общий контроль операторов;
отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
обучение операторов;
составление и анализ итоговых отчетов.
Октябрь 2017 — Март 2018
6 месяцев
ДБ АО Банк Хоум
Старший специалист по работе с клиентами
Обработка входящих писем и заявок от операторов для дальнейшего перенаправления в соответствующие отделы, после получения ответа предоставлять клиентам информацию по их запросам; обучение новых операторов, наставничество, проведение мастер классов.
Февраль 2016 — Сентябрь 2017
1 год 8 месяцев
Банк Хоум Кредит
Финансовый сектор... Показать еще
Оператор call-центра
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам банка, продажа банковских продуктов
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ответственная, дружелюбная, коммуникабельная, пунктуальная
Высшее образование
2016
Инженерно-технологический, Инженер- технолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения