- Обеспечение эффективной работы подразделения; - Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов работниками подразделения; - Соблюдение работниками отдела стандартов качества обслуживания; - Разрешение конфликтных ситуаций и спорных влпросов с клиентами; - Контроль осуществления мониторинга выданных кредитов; - Соблюдение требований нормативных документов Банка; - Соблюдение техкарт, регламентирующих порядок проведения банковских операций, связанных с потребительским кредитованием.

- Осуществление возврата ссудной задолженности по розничным кредитам; - Соблюдение требований нормативных документов, регламентирующих процедуру взыскания проблемных розничных кредитов; - Проведение претензионно - исковой работы; - Осуществление консультаций заемщиков по вопросам возврата просроченной и проблемной задолженности по кредитам; - Поднотовка предложения на рассмотрение Уполномоченного органа Банкп о методе взыскания задолженности.

- Разработка мероприятий по обеспечению возврата потребительских кредитов; - Организация работ по улучшению качества розничного ссудного портфеля за счет своевременного проведения мероприятий по возврату просроченной ссудной задрлженности, реструктуризация проблемных кредитов; - Организация мероприятий по реализации имущества с баланса Банка; - Осуществление консультаций по вопросам возврата просроченной и проблемной задолженности; - Подготовка предложения на рассмотрение Уполномоченного органа Банка о методе взыскания задолженности по кредитам.

экономика и учет, Экономика